1,Filosofia do serviço

Star Pack carton machinery co.,ltd.adere à centricidade do cliente e integra o conceito de serviço de "livre de preocupações durante todo o processo" nas atividades comerciais da empresa. Implementamos totalmente projetos de satisfação do cliente e fornecemos serviços de alta qualidade e rápidos a cada cliente.

Princípio do serviço: Operação profissional, honestidade e confiabilidade, cliente em primeiro lugar

Objetivo do serviço: 100% de satisfação do cliente

Política de serviço: Sinceridade, eficiência, velocidade, reflexão e qualidade em primeiro lugar

2,Itens de serviço

1. precauções de instalação: fornecer uma explicação completa da instalação, configurações de parâmetros, aterramento, e outros fatores que podem afetar a eficiência da produção.

2. Explicação e orientação sobre o uso: Explique o uso do produto aos clientes, oriente-os a usá-lo corretamente, reduza o consumo de energia e reduza o desperdício de materiais de embalagem.

3. manutenção do produto: Durante o processo de produção, o produto é mantido para estender sua vida útil e promover o uso saudável.

III Política de Serviço:

1. toda a máquina vem com uma garantia de um ano.

Durante o período de garantia, se for um problema de qualidade do produto, todas as despesas incorridas pelo fabricante final para comprar e solicitar reparos serão dispensadas.

Durante o período de garantia, se houver um problema de qualidade do produto e o intermediário compra e solicita a nossa empresa para repará-lo, nossa empresa só estará isenta do custo de peças de reposição e entrega expressa.

4. se a máquina funcionar mal devido ao uso indevido, reparo não autorizado, ou reparo não autorizado fora ou dentro do período de garantia do produto, as cobranças são as seguintes:

① A tarifa de ida e volta para o pessoal de manutenção será suportada pela sua empresa com base no custo real relatado com o bilhete.

② Os subsídios de alimentação e alojamento para o pessoal de manutenção são calculados a partir da data de partida até ao fim dos trabalhos de manutenção.